第 304 章(1 / 1)

网游之亡者征途 千江花火 2000 汉字|21 英文 字 2个月前

制造”的,拒买一切中国货。

在“小蜜蜂速递”里,清沂倒是过得挺滋润的。他既不用接客服电话,也不用出去跑腿,不过坏的一方面则是太过无聊,无聊得就像个闲人。清沂悲观地想道,要是这种情况再持续下去的话,干脆和老板递交辞职信好了。

到底自己能做什么呢?清沂一直问自己这个问题。

三年来的学习真的有用吗?不,自己根本无需怀疑。在西方,管理是一门包容广泛的学科,也是一个严谨的系统,只有在大学中分析案例、深入研究后才能把握住商业管理的精髓。哈佛商学院作为培养无数商业精英的著名院校,自然是个中翘楚。正因如此,自己才拼了命地也要选择哈佛商学院进修,而没有一毕业就去父亲企业内工作。

学习知识的确有用,但自己真的能将这些知识运用到实践中吗?如何能让员工的工作效率更高、如何能节省不必要的成本与时间、如何调动员工的情绪……要是只照着书本去干,无疑是纸上谈兵。哈佛的校训是“真理”(veritas),它时刻提醒清沂,要经过实践检验的才能是真理。

“去读书?不过是浪费时间、浪费钱罢了。”父亲的话至今仍寒风一般在耳畔回响,一次次地试图扑灭清沂心中的热火。

我不会依靠你才活得下去的,父亲。我没有浪费任何东西,我来美国学习都是值得的。就算为了叛逆也好,清沂也必须干出一番成绩。进入小公司?没关系!和陌生人打交道?没关系!工作枯燥乏味?没关系!什么困难都没问题,清沂这样告诉自己。我不是二世祖,我也不是公子、少爷。我是张清沂,我是哈佛商学院毕业的工商管理硕士。

忽然,一个声音打断了他的思绪:“铃铃铃铃!铃铃铃铃!”却是面前的热线电话收到来电。

又是一些想订万圣节糖果的小孩子吗?要说多少次,他们才会懂得“糖果”不等于“快餐”?

清沂这样腹诽着,接起听筒,微笑道:“您好,这里是小蜜蜂速递的热线,请问有什么可以帮到您的?”

话筒对面道:“我要投诉!”

清沂的心悸动了。

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(现实篇章大展开!被游戏内容拖了太久,总算能回到正题了!)

(薛多:这是网游小说,不是都市小说啊!给我分清楚侧重点,小心本大爷【黑刃回旋】你哦!)

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第一百五十章 新高级战力

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第一百五十章:新高级战力

在打电话的过程中,清沂始终保持微笑,用纸笔记录。

“嗯,好的,谢谢您的意见。假如情况属实,您将得到一张‘正义联盟’餐厅的会员卡,享受9折优惠哦!再见!”清沂笑眯眯地挂上电话,然后认真地审视刚才写下的内容。

投诉对象――是员工编号010的陶德!顾客投诉他太过粗心,竟然送多了食物。这还不算,顾客拒绝买下多出的部分并拒付小费,所以陶德差点和对方动粗,临走时还摔了几句狠话。

清沂将圆珠笔在手指间转动,一下一下的。啊哈……惰性终于显现了么?那些有着服务态度问题的人一听说颁布新制度,就强行忍耐,但“江山易改、本性难移”,问题要是能马上修正那也就不成问题了。清沂等了那么多天,等的就是这个时机。他相信,不只是陶德,其他人也陆陆续续地会出现问题,这才是有挑战性的地方。

过了二十分钟,陶德脸色难看地跨进办公室,嚷道:“什么杂碎!啐!”

“怎么了,陶德?”清沂问。

陶德一愣,随即很不客气地道:“不关你事,黄皮猴子!”

“是吗?但是有顾客对你进行投诉――”

“他还敢投诉?!”陶德打断清沂的话,两步并作一步冲过来,相当粗鲁地抓起清沂桌面的记录。他扫了两眼,便将纸张撕成碎片,怒不可遏:“投诉就投诉吧!这事又不是我的错!是餐厅那些脑瓜生锈的家伙上错菜而已!”

原来如此,是快餐店那边出了错。清沂仍安坐在椅子上,仰头问陶德(这货站着的时候能挡住日光灯的光):“的确,主要错误不在你这儿,但是你应该知道我们是服务业,要对顾客保持良好态度。”

陶德一听,更是火大:“良好态度?为什么顾客不能对我们保持良好态度?送错快餐而已,有什么了不起的,站在门口唧唧歪歪十多分钟,搞得我其他几单外卖都迟了!哼,那个糟老头子就是和你一样净说些漂亮话,可是我们的辛苦又有谁知道!”

“陶德!够了。”露西将一张外卖清单交给陶德,用眼神示意他快点儿离开。目送大个子离去后,她又略有歉意地对清沂道:“这种事情偶尔会有的,不是什么大事。”

“没事。要真的只是偶尔才会有,那就再好不过了。我也不希望因为这种事而让大家都不开心。”清沂微笑道,眼神闪烁。

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傍晚。

夕阳将树冠染上蜂蜜一般的橙色。

清沂平平安安地回到家,将公文包放好,打开电脑。作为上班族,他的一天依然是那么普通和平凡。

今日论坛上没有什么轰动的新闻,显然连死灵王者六月阳光大败这样的消息都已经过时了。不过天位榜的变动还是很能吸引眼球的――原排行“福音”第四的偷猎专家、摇滚扳机,昨日就已掉到排行榜第十位,差点摔出榜外,在全球排行榜上更是下滑至五十八名。

又是断杀的,清沂皱眉。在天位榜上唯一使用火枪的就只有摇滚扳机,也就是他击坠“费马飞艇”的。但以他的眼力和射程,应该很容易再对属下们爆头才对,为什么最后关头却放过属下们?难道说,当时断也在场,所以摇滚扳机才强制中断射击?

莫名其妙的人情啊……

目前“福音”天位榜的排名是这样的:断依旧稳稳地坐在第一人的位置上,黑白二进制暂居第二,八卦教主第四,云消雨逝登上第七,烈火雄心第八,自由头等舱第九,摇滚扳机第十。

而“哥特”区那边则发生大事了――教廷对于吸血鬼已经忍无可忍,在派出铁蹄骑士团之后,竟然针对“灰烬之城”派出了一位英雄级的大主教,差点没将吸血鬼的老巢给掀个底朝天。贵为血族帝君的黯眼出来一次就被秒杀一次,狼狈不堪。最后还是靠一位神秘死灵法师将大主教击退,这才保住了“灰烬之城”。

但凡事有弊有利(假如接下来这件事算是“利”的话)。因为黯眼那优雅帅气的容貌、以及吸血鬼那深沉而高贵的造型,他饱受女性玩家青睐。不少女玩家(生灵)积极参与区域任务和阵营冲突,只为见他一