实现公司业务积极活性化与市场扩大占有率的提升”；或是

　　“迎接创立周年庆纪念”。

　　另外，在拟定方针时需有充分周密的思虑与研讨，千万不要因为追求流行时髦而导致判断错

　　误，影响公司整体性的发展。(2)拟定具体实施活动办法。经研讨分析后的结论，认为

　　有

　　必要导入CIS时，则需将主题、着眼点、背景等，一一予以评估，因为在导入作业实施的每

　　一阶段，每项工作都环环相扣，因此在全盘作业大纲分类后，须依需要拟定各种不同活动方

　　式来配合推动。(3)编列导入时间预定表。CIS导入作业不是短期的作业，同时在进行中

　　也

　　必须有许多事项的配合，因此要将作业阶段进行的项目与日程时间，进行充分的掌握调配，

　　才能增加作业进行的顺利推展。

　　(4)明订作业组织功能。用什么方式来推动与推选出适合人员来执行导入作业，是不可忽

　　视

　　的事。组织机能必须明确化，例如，在内部设置CIS委员会来负责，工作任务做有效的分配

　　执行等。

　　另外，CIS导入作业的规划，不妨聘请外界专家协助参与，因为企业形象的塑造是希望能获

　　得社会大众的认同与喜爱，如果全部由内部自己人员推动的话，恐怕会受限于企业本身的主

　　观偏好，而造成闭门造车的缺失。(5)编列经费。通常在企划阶段，对实施作业经费的

　　多

　　少是比较不容易掌握的，但如果提案对成本没有一些具体的评估，实施的可行性就微乎其微

　　了，因此需要先行研拟出作业项目的概算与经费。

　　一般而言，所需经费包括调查企划费用、视觉设计费用、各种类项目实施作业费用、内外沟

　　通作业费、评估与管理费等等，可分由上述各项作业内容预估出大略的金额。但通常在进行

　　<

　　第三章哈佛经理公关方法(3)

　　3.企业体本身往往成为推行上的障碍

　　CIS是企业本身企业形象的革新，要使自己由消极转

　　向积极，由老化转向年轻，这是不容易做到的。最根本的症结是，大多数的企业并不知道自

　　己的老化程度。在CIS的科学技术中，“设计”会带来年轻的力量，消灭老化现象，使人

　　有焕然一新之感。换言之，我们可以利用CIS设计造型的力量，潜移默化，以造型来改变企

　　业形象。

　　CIS的价值在于它内含的资产价值。CIS活动，是一种从头到脚彻底改变企业内质的行为。借

　　着新企业形象的推出，来改善企业的现况，这样一个充满野心与信心的计划，任何企业应该

　　都不会有拒绝的理由。也正因为如此，CIS更需要企业全体员工在意识形态上的改革，因

　　此如何使员工进行自我革新，也是一项极为重要的工作。

　　企业若能克服上述种种困难，必能收到CIS所给予的惊人成效，企业远景也必将充满活力与

　　希望。4.计划阶段注意事项CIS导入计划有它预定的实施期限，其中包括许多复杂的项

　　目，因此必须循序渐进，才能得到合理有效的结果与良好的视觉设计系统。所以，要产生良

　　好的CIS作业，在计划阶段应注意下列事项：

　　(1)不可仓促进入实施阶段。在企业确认CIS的导入方针前，如果匆促而机械地勉强排定实施

　　计划，反而会产生反面效果。(2)设计开发作业的时间必须有弹性。CIS的设计开发作业中

　　，最重要的是在基本设计开发期间，必须由参加设计者充分地检讨。为了能提出优秀的构想

　　，在设计开发作业的最初阶段中，必须预留足够的检讨时间。

　　(3)重视逻辑性，循序推进CIS作业。在进行CIS计划时，有关企业问题的探究、调查工作，

　　及根据调查结果作判断的过程，如果进行得不理想，对往后内部人员与外界沟通时易产生偏

　　差，也会使得CIS的成效不彰。因此，不论高级主管如何地要求赶工、赶时间，CIS作业都必

　　须步步为营，重视逻辑性、整合性，循序渐进地推行。(4)变更公司名称、品牌、商标时

　　，必须赶办法律手续，制定充足的作业时间。由于各种法律手续繁琐程度不一，又常常容易

　　被忽略：尽早办理，正可避免进行CIS作业的延误。

　　(5)发现CIS计划不合理时，应尽快重新制定。CIS计划的流程安排，必须考虑前后作业间的

　　关联性，因为前面的作业必然会影响到下一步的作业。因此若发现CIS计划中有任何一个环

　　节不合理时，应尽快重新制定。

　　〖HT5，4”K〗□〓日本美能达公司的CIS策略〖HT〗〖HT5”，5SS〗1.开发CIS的动机

　　

　　1978年8月为MINOLTA相机创业50周年，并已确立立足商标的信誉。可是在使用方面却没有固

　　定的规定，使愈来愈多的广告活动产生困难。

　　(1)使用没有统一的标志。最令人为难的是印刷物与商品上的字体不一致。相机上过小的字

　　体即是一例，结果无论是宣传、广告上，往往有两种不同字体出现，对公司确立统一性制度

　　有不利影响。

　　(2)需要新商标。基于上述情况，各地经销商往往自行解决这种困境；如果继续下去，对世

　　界市场必会产生损害。MINOLTA原为专营照相机的公司，其后事业扩大，生产办公用机器；

　　多角化经营后，又制造医疗机器及天象仪(Planetarium)。因此，商标在商业界交往的对象

　　和使用目的也愈来愈多彩多姿。为告知社会大众MINOLTA现有的企业状况，以及避免分散企

　　业形象，必须制定新商标。

　　一般而言“与其他公司差别化”是CI的大目标之一。为达此目标，必须有相关的市场系统化

　　活动，而此活动的核心象征是商标。因此，新商标的必要性，引起公司主管的关注。

　　(3)统一集团中各公司的意识。最后所要声明的是MINOLTA集团各员工必须有统一意识：为达

　　成MINOLTA的目标和意识统一，必须有适当的方法。

　　依上述情形，总公司终于发表对世界各国MINOLTA分支机构或代理商店，禁止私自变更字体

　　，并决定开发世界通用的统一性字体和标志。

　　2.成立CI委员会

　　1979年2月，由开发、生产、销售、广告、宣传、管理各课派课长级人员，以组织CI委员会

　　。委员会直属常务董事会，会中针对各课所提意见而讨论，并接受常务董事会指挥，如此相

　　互配合。

　　(1)从选择设计者着手。

　　有关开发单位应从企业设计观点选择设计者。但是营业有关单位提出必须使CI设计与销售有

　　密切的联系，因此所产生的视觉性设计，易带有个人嗜好，故需追加权威性。选择外国一流

　　设计家时，该公司从欧美著名设计公司得到各种估价单，并对这些设计公司的资格和