第 51 章(1 / 1)

哈佛管理技能培训教程 佚名 2000 汉字|6 英文 字 1个月前

一名从事脑力劳动的哈佛经理来说,危害更是致命的。

  为了身体的健康,以便能顺利工作,哈佛经理应努力在办公室里消除或减少噪音,主要可以从以下几个方面加以注意:①检修好门窗,关闭时不留缝隙,外来噪音太大时可以关闭门窗加以阻拦;②在墙上挂一些字画,既可以使室内更加雅致,又能吸收声响;③养成在室内轻声说话的习惯,动用物品轻拿轻放。另外,空闲时还可以经常到安静的环境中去散步;星期天和节假日最好到大自然中去,山林、田野、江河湖畔这些幽静的环境,都有助于消除两耳的疲劳。不要怕浪费时间,健康的身体将还您一个高度的工作效率,足以弥补损失的任何东西,甚至更多。

  四、自我健身

  有一家超级市场连锁店的经理自杀了,死在自己的汽车里,年纪才三十六岁。他把车子开到乡下,用管子把排气管接到车里头。后来大家发现,原来那经理被公司开除了,十个小时以后自杀了。那家公司的总裁是这样说的:“我们都觉得很震惊”,“虽然他擅长于行销,可惜忽略了公司日常的运作”,“他的个性很坚强,听到要解雇他的消息,表现得仍然像个男子汉。”

  这个可怕的事件是真实的,发生在一九八○年的英国。这是个极富戏剧性的例子,道出了管理工作所产生的影响。这个可怜人遭受了极度的痛苦与烦忧,结果走上了自绝之路。从公司总裁说的话,我们可以得知有关那经理工作环境的一些迹象。显然那经理事业卓然有成,年纪轻轻就擢升到高位,对公司的贡献很大,却突然遭到无情地开除。公司总裁承认那经理对某些事情很在行,但是认为其它方面却不行。那经理听到遭受开除的消息,仍然表现得“像个男子汉”,直到最后仍然保持着坚强的形象,没有颤抖,没有流泪,也没有恳求人家了解或协助。这样一来,那经理也得付出代价,那就是得不到别人的支持,因而受不了打击。在某些时候,某些文化环境里,这是英雄人物的道路——英国船长欧兹走到北极严寒的冰天雪地中,免得成为同伴的负担;日本武士宁可剖腹自杀也不愿受辱。有时候,经营的文化也会反射出同样的回响。

  □ 你对于自己的健康管理得怎么样

  上面所谈的,和大多数管理工作成戏剧化的对比。不过,经理和专业人员的工作,通常要求很高而且是静态的性质。有时候,我们经过漫长的工作以后,晚上和星期六还要加班;在工作时间中吃饭的时候,往往吃得太多,喝得太多;别人在碰到权宜之计和道德观相冲突的时候,我们得负起责任;有时候,我们一心一意地为事业努力,为了要更上一层楼,没办法照顾到家里;我们也许要坐很远的车去上班,为公事出差虽然很累人,但也得忍受;为了表现得更好,获得更大的成就,结果给自己更大的压力。我们坐在桌子后面的椅子上,要赶在期限之前完成

  工作,承受着很大的压力。紧张和压力会造成很多人生理上的反应,例如:

  (1)呼吸速度加快。

  (2)肾上腺素及其它荷尔蒙分泌增加。

  (3)肝脏分泌的胆固醇会增加。

  (4)主要部分肌肉血管会有收缩的现象。

  (5)心跳加快,以增加血液的供输。

  上述的情况都能帮我们准备好展开行动——生理方面的行动。这是由自主神经系统触发的本能回应,若是没有这种回应能力的话,人类就活不过石器时代。我们面临危险或威胁时,有很多种选择,最显著的可能就是逃亡或战斗了。

  我们石器时代的祖先要有这些本能的生理变化和反应,才能对付野兽,用这种生理能力,来进行逃亡或战斗。我们从事管理工作时,碰到的怪兽有点不一样,例如:令人感到挫折的会议,叫我们感到讨厌的人,不公平的批评,没办法达成目标或没办法赶在期限前完成工作,必须做我们不喜欢或不赞同的事。不过,这些都是怪兽,就算我们没有意识到,身体仍然会察觉出来。

  工作时的行为测验

  你该怎样来对付这些怪兽呢?你是不是很容易生气,很容易觉得沮丧?是不是常常觉得难以忍受?或者,你工作时,大半觉得很轻松自在、能容忍、能兼容并蓄?针对你工作时的行为,我们这儿有个小小的测验。找出平常反应或行为最类似尺度表上的那一个数字,然后把那个数字圈起来。如果你的行为很像下面所叙述,就圈尺度表端的一或五,如果你的行为倾向于其中一个叙述,就圈二或四。如果你介于两者之间,不偏不倚,就圈三。

  你是不是:

  ①不太注重守时 12345 很守时、从不迟到

  ②做事很从容 12345 做事很快(吃饭、走路、行动很快)

  ③从来不匆匆忙忙, 12345 总是匆匆忙忙的即使遭受压力也一样

  ④肯花时间思考,轻松一下 12345 从来不停下来思考;工作时放松的话,就觉得有有罪恶感

  ⑤一次只做一件事 12345 一次做几件事

  ⑥不善竞争,避免冲突 12345 很会竞争,喜欢战斗

  ⑦觉得好像有很多时间 12345 总是觉得很紧张

  ⑧兴趣广泛,谈话的话题很多 12345 主要兴趣在于工作,常谈工作方面的事

  我们先来讨论一下这个测验的理论,然后再来解释你的分数。自从70年代初,有些对职业紧张的研究,提到注重人格和紧张倾向之间的关系。富莱曼和罗斯曼是美国旧金山的两位心脏病专家,认为心脏病和某些类型的行为有关。这两位心脏病专家,划分了A、B两种型态的人。A类型人特征如下:

  (1)相当有竞争力。

  (2)不断努力以获取成就。

  (3)有进取心。

  (4)常觉得不安、不耐烦。

  (5)非常警觉。

  (6)说话很冲。

  (7)脸部肌肉崩得很紧。

  (8)一直有遭受压力的感觉。

  (9)长久以来都有紧急、奋斗的感觉。

  B类型的人有如下特征:

  (1)很少有时间紧迫的感觉

  (2)很少怀有不受拘限的进取心。

  (3)很少觉得需要讨论或展示成就。

  (4)能轻松地玩乐而没有罪恶感。

  (5)行动和说话比较慢,比较自在。

  (6)比较不容易烦恼、沮丧、动怒。

  富莱曼和罗斯曼认为,A类型的人比较容易患心脏病。后来其它一些研究人员也同意这样的看法,A类型的人得心肝病的机率,比其它人多两倍到六倍,各个研究所得到的详细数字略有不同。

  你检查分数的时候,还要记住另外两件重要的事情:第一,富莱曼和罗斯曼提出的