第 462 章(1 / 1)

哈佛管理技能培训教程 佚名 2000 汉字|5 英文 字 1个月前

显的良机,只是一味苦干?有两家大汉堡连锁店设置于某城市的大街上,不用说,这个地区交通繁忙,而这两家店生意都很兴隆,位于这两家汉堡餐厅中间的是一家大商店,这家大商店原先是家杂货店,原先的杂货店老板专门销售廉价的批发货,品种色繁多,盒装的鲔鱼、沙拉、塑胶碗、钓鱼杆等应有尽有。或许是他们的货物不合邻近人们的口味,或许是因为老板们没缴税,不管是什么原因,反正这家商店倒闭了。而介于两家汉堡巨人之间的这家商店则空了出来。比较缺乏想像力或较保守的人士或许会说,利用此处开店最不可能的是汉堡餐厅,可是事实上,在此开店的新一家汉堡餐厅,现在所经营的和另两家一样好。

  就是这种现象让很多人搔头摸耳,大惑不解,毕竟此种情况的逻辑推理应该是说:“在一个城市中的一个区域内,到底能卖多少个汉堡?

  可是,还有另一种逻辑推理在运作。在此地开新汉堡店的企业家没有采用一般人平凡看法,找一处没有别的汉堡店的地区开业,很明显地,他们的想法是这样:“在这个地区已经有两家成功的汉堡连锁店,这两家公司都是以善于选择有利地点闻名。这就告诉了我,这地区有许多人喜欢吃汉堡。我想我在此开业,也能成功,因为不象其他两家汉堡餐厅,我用的纯粹是新鲜肉不用冷冻肉,所以我做出来的汉堡会比他们的新鲜,美味,而这点便能让我竞争时立于不败之地。”

  1. 定位的定义

  定位是一种商业技巧,利用此技巧,商业人士可以运用策略选择适当的时机在市场上或公司里为自己“空缺”。不管是生意上进展或职业上升迁,定位是成功要素。

  想想寻原先默默无闻,结果在短时间之内成功的公司,不管管理者谈的是《幸福》杂志或好莱坞影业公司,或者是数以百计的成功公司中任何一家,他们都有一个共同点:成功企业家凭定位,适时地把他的产品销售到市场。精明的企业家会定位他的产品,凭第一步先探知他的产品一定有市场,然后经仔细的分析,他会发现为什么现在市面上的产品不能真正填补市场上这个一“空缺”。福特汽车公司是世界上最大的公司之一,它所拥有的财富和政治影响力足以吸引任何行业的专家。但是它所出产的Edsel轿车,在市场上的定位实在糟透了,结果只好认栽。所以这位汉堡店老板成功运用的法则是:找到具有竟争力的“空缺”,用自己的产品或服务“定位”自己填补那空缺。

  定位不只是管理者所选择的时机正确,也不只是管理者把现在市场没有的产品推销到市场。要成功定位,管理者必了解市场,以及了解到底什么能让顾客掏腰包,把钱交到管理者的包里。六十年代早期,英国兴起一股保龄球狂热,保龄球馆如雨后春笋般地遍地开设,美国公众在各方面都是被剥削者,就是保龄球也不例外。不下于八家有关保龄球的杂志很快地开办起来,而且着实地大大宣传 ,热闹了一番。可是奇怪得很,没有一家是成功的。为什么?定位不佳。是的,保龄球市场炙手可热,可是公众没有兴趣看保龄球的杂志,事实上他们也没看。这和现在大众对慢跑、跑步的热爱成明显的对比。现在市场上有好几家很成功的跑步杂志,其间的差别是这两种运动的爱好者却截然不同。因此良好定位不是自然发生的。与其说它是一种方法,不如说它是一个目标。因为,很明显地,有大多的资本雄厚、成功的企业因为定位不佳,结果彻底失败,摔得鼻青脸肿。

  2. 找出公司里的“空缺”

  定位对想在公司、学术界或商界平步青云的人来说极其重要。就如同市场内有“空缺”,组织内也有空缺。每个人都听说过公司新进人员平步青云、呼啸飞过的好些默默工作多年、没有机会晋升的疲惫老员工的故事。为什么这种看似“不公平”的情况会发生?事实上,个人的晋升是运用成功实位最佳的例子。

  首先要理清的是一种多年的错误想法,此想法或许是小学时老师教的。那就是提升的奖赏,以及一切好的事情都落到递交最整洁、最正确测卷的学生身上。或以另一方式来说,就是最好的工作者能获得最大的报酬。现在不准备直接告诉管理者这想法不真实,而以一个简单问题来证明。如果管理者有一位员工工作完美,勤劳认真,工作时间长,按时做好工作,他的生产力绝佳,让管理者脸上很有光彩,请问管理者是否会:一、提升他、而冒使用新手的危险?二、给他适度加薪,让自己对得起良心,可是仍留他在原来的职位上?也许管理者会同意很少人处于此情况时会选择第一种方法做为答案的。这种事一再发生,使管理者不禁对学校所教管理者的法则产生怀疑。不过这不意味着唯有差劲的员工才获得晋升。事实并非如此,如果一个人工作情况不佳,常常迟到,与同事疏远,或不合,到哪里都是讨厌鬼,那么他也不能提升到其他勤勉的同事之上。这里提升的标准不是在勤勉和不胜任之间的选择,而是执着,但仅执着专心于一个工作的员工,与具有同样执着而又同时专注于本份工作的员工,二者之间做一选择。

  3. 常与上司见面较为有利

  在一家大公司的印刷部门,有两个员工,一个从事实际印刷工作,他操纵印刷机,从外面商人那里购买印刷铅字和底片,做好所有印刷工作,一直负责印刷成品完成。至于同一部门另一员工,他的工作是了解部门所需,安全印刷事宜。他与各部门主管事先商讨各项印刷工作。然后亲自安排各个印刷工作的完成。不像他那位同一部门的员工,他从来不需在公司待得很晚,把印刷品赶印出来。他的工作和他坐办公室的员工一样,白天就完成了。请问,这两位员工管理者以为那一位较有可以提升,明显地,是那位常一各部门主管碰头的员工。这些各部门主管或许知道,还有一个人真正在操作印刷机。但是就他们所知,他们常见的“这位员工才是真正管理、负责印刷的人”。他们实在