第 452 章(1 / 1)

哈佛管理技能培训教程 佚名 2000 汉字|0 英文 字 1个月前

其它方面,是极为有用的。这个故事发生在非洲的扎伊尔。

  当一个美国人在扎伊尔工作时,家中的购买时间和购买模式都远不同于今日在美国的状况。那时,一些新鲜的水果和蔬菜都是自己种的,市场上根本就没有卖的;新鲜的肉食品只有在猎手们为举行某一活动而愿意出卖时才能买到;日常用水必须雇人去泉水边挑,烧柴也需要雇人每周到森林里去砍一次;日常穿的衣服大多是从美国带来的,它们是以穿好几年,平时只偶尔购买一点布,请当地的裁缝做几件衬衣、短裤等作为补充。

  在那种经济生活中,有几种消费品难以得到,它们每年只在一个城市卖4次,每次只卖2天,一天大约卖6小时。而诸如罐头食品、奶粉、米、面粉、糖、药品以及汽油等商品,则只许每周在国营商店里购买一次(药品除外)。

  当地推销人的消费习惯有几点颇为相似。首先,他们大部分吃的和住的商品都能自给自足,不需要到市场上去购买,日常购买的商品主要有肥皂、食盐、糖、煤油等。由于大多数人没有固定的工资收入,人们只有等到每年的农作物上市时才会有大量的购买力,因此,他们主要的购买都集中到一年农作物上市时。这时,他们购买的商品包括布匹、家具、自行车、手表、缝纫机、收音机等。这种因购买时间比较集中而造成的紧张状态,只有在当地商人采取分期付款等方式销售时,才偶尔有所改变。

  □ 人们在哪里购买

  消费者在哪里购买依赖于市场上的经销点对顾客的便利程度。在有些国家,消费者可以在药店、超级市场、加油站、折扣商店、百货商店以及邮寄商店中买到自己所需的商品。但对不同种类的商品,人们在选择商店时,常有些特殊的全国性偏好。例如,英国人在联号连锁商店(如马克斯、斯宾塞)中所购买的衣物常常占其所需衣物的一半以上,而法国人在这类商店中所购的衣物只占其所需总量的1/4。德国人有1/4的日常用品是通过邮购方式买来的,而丹麦人用同样的方法所购买的日常用品只是所需总量的百分之一多一点。

  在世界各地的市场上,零售商的差别令人惊异。在有些国家,贩夫走卒和形形色色的公共集市构成了零售商的主体;在另一些国家,零售的模式可能更似美国的状况,也拥有自动售货机。撇开这些表层的相似之处,国际市场营销人员会发现零售更具文化特色,在不同的国家里是极不相同的。

  十一、外国产业市场

  外国产业市场反映了它赖以生存和发展的经济和文化状况,因此,它们表现出了我们在消费者市场上所看到的同样的差异性。在产业市场上,由于各国之间的购买动机具有较大的相似性,因而这种差异性可能在某种程度上说得较少。但外国产业市场在两方面,即在各自的规模和产业结构的状况上有所不同。其中,规模的差异并不仅指有些国家比另一些国家大,更多的是指那些具有相似人口规模的国家在产业规模方面所存的极大的差异。例如,尽管德国的人口不及印度的1/10,但德国的水泥和钢的产量却是印度的2倍多。由此我们也可以明白为什么发展中国家有时又被称为非工业化国家的缘故了。

  另一方面,各国在产业结构状况上也是不同的。每一个拥有制造部门的国家都有其各自的产业形象,也许没有什么其它的国家能拥有像美国这样复杂而又完备的产业结构,它所生产出来的产品从汽车到飞机、从化学用品到计算机、从鞋到钢铁、从纺织品到电视机等等,几乎应有尽有,无所不包。其它的国家没有如此众多的产业部门,有的甚至根本就什么都没有。在产业市场上,产业结构第二个层次的差异在于生产设备和生产过程的精密、复杂程度不同。在不同的国家中,同一种产品常常是用不同的方式生产出来的,总的趋势是经济发展水平越低,生产的劳动密集性程度就越高。

  每个国家都有其独特的产业形象,但在两个国家之间,仍可看到一些可以相互比较、进而进行归类的相似之处。最简单地划分和归类大概就是把所有的国家分成工业化和非工业化国家两大类了。不过,罗斯托的经济发展五阶段区分法可能更为有用。他的分类是基于经济和产业结构状况之上的,具体的划分在表9.5.2中进行了简要的描述。依此,世界各国将被界定在不同的水平和阶段上。这种划分方法对那些经营产业用品的国际性企业来说,是十分有用的。

  表9.5.2 罗斯托经济成长阶段理论

  另一种可以洞悉国外产业市场差异性的方法,就是重述我们在外国消费者市场上所问过的一些问题。下面我们再简单地讨论一下产业市场的购买行为,即购买什么、为什么购买以及谁决定购买等问题。

  □ 产业市场的购买对象

  各地产业市场所购买的商品都是些产业用品,即这些商品都是用于生产过程而不是用来满足个人消费的。这些商品可以是原材料,也可以是零部件、厂房、生产设备以及其它辅助产品和劳务等。这种分类适合于许多国家的产业用品,但在每一类里具体包括哪些货物和劳务,在不同国家则是很不一致的。看一下传统的行业如钢铁行业,你就可以很容易地明白这个道理。许多国家都有钢铁制造业,但进入此行业并为之所用的各种产业用品的归类在不同的国家则是差异极大,令人惊诧。甚至连铁矿砂和焦炭这样基本的用品在不同的国家也都被划入不同的类别里,更不用

  说那些车间、高炉和控制设备了,更是五花八门,无奇不有。

  像国际商用机器公司这样经营产业用品的企业能够告诉你许许多多有关国际间产业用品需求上的差异的故事。它向世界各国一些相同的行业如银行、商业、制造业和交通部门供应其产品,但它发现有时对某个国家的某个行业,它所提供的产品和服务必须有一定的改变。

  为什么在不同的国家产业消费者的购买会不同呢?经济学家已经写了大量的