第 398 章(1 / 1)

哈佛管理技能培训教程 佚名 2000 汉字|0 英文 字 1个月前

而对评估时间节约是十分短视的,并且面临着在生产期间或产品投入服务后可能遇到的巨大困难。因为,某些隐患可能严重到使该项目或产品失败,以致造成严重的财物损失和对公司造成名誉伤害。因此,应对评估给予充分的时间和重视。

  尽管一项产品的基本功能可通过随机观察给予评定,但却不能回答这样一类问题:在变更环境条件的情况下,产品保持所要求的质量水平,其自身的安全性、可靠性和易于维修性如何,对原型样机的评估应依据完善的计划去执行。它应明确需研究的情况和所要求的专门资料。建议让设计者之外的某些人员进行评估计划的协调,以便能保持评估计划的客观性。通常,评估计划的协调任务委托给质量经理,加上设计和质量部门以及其他有关部门的代表,例如生产和营销部门。还可结合评估计划完成其它必要的较为广泛的任务。

  评估可能带来对设计的更改或修正,在实施修正后,应就有关的更改或修正再次进行证实性评估,以保证除去曾经观察到的缺点,如此下去,直到开发出完全满意的设计。

  3.类比计算

  这项设计验证程序是针对重要的元器件或系统的,可包括全面重新计算,亦可进行有删节的重新计算。其目的是验证设计中规定数据的正确性。这种设计验证方法本身不能全面保证设计满足客户的要求,也不能保证一定是以合理的成本制造产品。然而,它提供了一次附加的设计检查,特别是在对有关产品特性的全范围检验耗时太多时。

  4新设计与类似设计的比较

  有时,可以把新设计与公司已证实的类似设计进行比较。在这种情况下,评估只应涉及新产品的附加特性。然而,用新设计与已在市场上适应的产品相比较亦是可行的,在进行这种比较时,对与现行产品设计的所有偏差及其对综合设计的影响均应进行恰当地审查。

  设计图纸和制造文件的准备

  这是设计中最乏味和最困难的阶段。然而,最终产品的质量将严格地依赖制造图纸

  生产依据规范的正确性和完整性。由于制造是对照作为指南的图纸而不是被批准的样机,所以,图纸中任何不准确将影响产品质量。图纸直接而又实际地反映了经评估研究后得出的最终设计,它应是至高无上的。

  即使图纸精确地反映了被批准的原型样机,在生产中也可能出现问题。依靠最好的技术和机械,也不可能有两个产品是完全一样的,因此,公差问题就成为制造图纸的基本部分。通常对不同元器件公差的选择基于良好的技术理由并有尽可能的广泛性。然而,往往情况不仅如此,在安全、材料和表面涂饰方面设计者力图比所必须的公差规定得更严密。对选择公差等级的规范应予多方考虑,尽管公差选择主要是设计师的权限,但他们可以从生产和质量工程师——具备不同生产工艺能力和丰富知识的人们那里得到很好的帮助。

  设计更改

  经设计验证之后,设计被用于生产,不能认为该设计就结束了。它可能基于下列原

  而需要更改:

  (1)疏忽的错误(例如:草图、计算不正确或材料不规范等)。

  (2)批量生产中的制造困难。

  (3)某些原材料不适宜。

  (4)客户或分供方要求的更改。

  (5)需要改进功能或性能。

  (6)安全、法规或其它规定变更。

  (7)加工程序或加工设备更改。

  对设计更改的任何要求均应详细地记录。应有对建议修正的考虑和评审的程序文件和对被批准设计的影响,以及在功能领域,例如制造、检查和营销,必须给这些负责功能的部门提供对所建议的变更进行评论的机会,并仔细研究他们对完善产品所提出的意见。可以要求对重要的设计更改再次验证。当所有的因素已被考虑到,而且一项设计更改预言被授权,它必须得到主管部门的批准。必须有授权更改的通讯联络程序,通知受影响的部门并让他们得到被修改的文件。

  五、质量采购控制法

  所有的公司不论其规模和业务大小都需要采购各种材料。如用于深加工的原材料、半成品、元件、子系统、工具、仪器和其他项目等,几乎所有采购来的材料都直接或间接地影响最终产品的质量。因此,应对采购活动进行适当控制。公司的责任是确保从外部得到的所有材料和服务充分满足公司及其客户的要求。这里需注意的是,来自公司本单位或兄弟公司的供应应与来自外部来源的供应都要服从相同的控制。

  对ISO有关采购控制标准的应用涉及下列方面:

  (1)选择合格的分供方或卖主。

  (2)采购订单所附带的规范、图纸。

  (3)在招标过程中对未来的分供方或卖主发布有关质量数据的程序。

  (4)从质量的观点分析报价单。

  (5)向选定的供应商阐明要求和验证及质量保证程序的协定。

  (6)对采购产品的验证。

  (7)通过培训、技术咨询、专用工具、量规和检测设施(适用时)对分供方或卖主进行帮助的规定。

  (8)产品质量和分供方或卖主的质量保证体系的监督。

  (9)完成订货后对分供方或卖主情况的评定。

  □ 对分销商或卖主的评定

  这对采购控制是很关键的,因为采购产品的质量完全取决于供应者。建立评定这些供应者的制度化的程序是基本的。对供应者的评估应基于下列依据:

  (1)他们满足产品或服务质量要求的能力。

  (2)在所要求的技术水平上对机械、工具和人力的可获得性。

  (3)他们在商业上和财政上的生命力。

  (4)他们的生产能力和保证规定的交货计划的能力。

  (5)他们质量保证体系的有效性。

  评定未来供应者的方法有很多。供应者在以往供应相同或相似种类产品的表现是很有用的评定参考。从这一点说,保持对进货以及他们质量状况的详细记录是很重要的。至少,这个记录应包括详细的供货数量、拒收数量、履行交货计划和在复审期间对公司总供应(所提及的材料或服务的)的占有量。

  由主要买主如国防企业或由认证机构对分供方或卖主的质量保证体系的批准可以作为评估的起始点。然而,还需要确定