第 330 章(1 / 1)

哈佛管理技能培训教程 佚名 2000 汉字|0 英文 字 1个月前

生活水准;②产业平均水准;③全国平均水准。

  (3)在决定工资总额时,是否根据同工会达成的协议?如是,应调查要协议成立需要多少时间和人力。

  (4)个人的工资结构是怎样构成的,每项金额所占比重是多少?

  (5)人员平均月薪不含奖金、是多少?

  (6)人员平均年度奖金相当于几个月的月平均工资?

  (7)职员对目前工资体系的不满主要原因是什么?应调查各种原因,诸如过于重视年资,过于注重工作成绩,过于不公平。

  (8)总工资的分配体系是否保持平衡?

  (9)工资体系是否公开?是否将工资清单发给每个人?

  □有关工作时间的调查事项

  (1)上、下班时间是怎样规定的参照表735:

  (2)是否记录上、下班时间?记录的目的是什么?如果有记录,有必要明确记录目的是下述哪种:①作为支付奖金的凭据;②对职员的健康进行管理;③对职员的余力进行管理;④维持纪律。

  (3)是否统计迟到、早退记录?如统计,应调查是否灵活运用。

  (4)每天休息次数和总休息时间是多少?

  □有关安全、卫生和环境的调查事项

  (1)有无确保职员安全的规定?

  (2)有无确保卫生的管理规定?

  (3)有无保护职员工作环境的环境管理规定?

  □有关福利的调查事项

  (1)有关福利方面的基本想法是什么?应调查福利是一项重点政策,还是把它放到次要位置。如果是一项重点政策,那么,最好计算福利费所占的比重。

  (2)福利是以设施为主,还是以支出费用为主?

  (3)有哪些福利设施?福利设施有:①职员住宅;②运动设施;③娱乐设施;④教育设施;⑤托儿所设施;⑥饮食设施;⑦保健设施医院、理发厅等;⑧交通设施班车等。

  (4)福利费支出有哪些?支出的福利费用有:①休养补助;②提供制服;③集体购买生活必需品;④住宅费用;⑤丧葬喜庆费用;⑥教育补助金;⑦公司内存款;⑧企业负担的

  保险。

  (5)建立福利设施的目的何在?应调查是为了下述哪个目的:①提高招工效率;②引导生产力;③提高士气;④确保稳定性;⑤减少缺勤率;⑥奖励储蓄;⑦改善工会;⑧企业宣传。(6)是怎样计算每个福利设施使用的次数?是否对利用次数作了统计?参照表736。必须调查这些统计资料用于下述哪方面:①从结构上改变福利设施;②引导职工;③作为福利费预算资料。

  (7)是否把福利费看作是工资的一部分?

  □有关劳动纪律和偿罚的调查事项

  (1)有无惩罚在公司外的违法行为的规定?

  (2)有无限制从事副业的规定?

  (3)有无处罚管理过失的规定?

  (4)有无处罚私人挪用企业物品等违法行为的规定?

  (5)有无惩罚违反命令和妨碍工作行为的规定?

  (6)是否对保守企业秘密做出了特殊规定?

  (7)有无惩罚利用职权受贿的规定?

  (8)有无风纪、服装方面的规定?

  □有关人事咨询和申诉处理方面的调查事项

  (1)有无人事咨询、协商机构?如有,必须调查负责洽谈人事的是直接负责人,还是专门顾问,还是人事部门?

  (2)是否对人事咨询、协商作了统计?人事咨询、协商事项有:①人与人的关系;②经济问题;③调动工作问题;④工作项目问题;⑤男女关系;⑥家庭问题;⑦加薪晋级问题;⑧偿罚问题;⑨退职或重新就业问题。

  (3)有无申诉处理方面的规定?如有,必须调查是越级申诉,还是向直属上级申诉。

  (4)是否将申诉处理分为临时处理和正式处理?所谓临时处理是指为消除当前的不满而时发给津贴;所谓正式处理是指为了避免再次发生类似问题而采取的根本措施。

  (5)是否积极地调查职员对哪些事情不满?如调查过,应以图表列出调查结果。

  有关建议提案制度和参与经营的调查事项,

  (1)有无提案制度?如有,应调查是职员自己对问题有所意识而提出建议,还是针企业提出的问题提建议。

  (2)对于采纳的建议是否发给奖金?如有,应调查奖金数目是否有助于促进其积极性。

  (3)一年提出多少项建议?被采纳多少项?此外,还应计算出采用的建议所占的比例。

  (4)是否向建议者说明了不采纳其建议的理由。

  (5)有无职员入股制度?如有,应调查职员持有股票总数相当于总资本的百分比。

  (6)对职员取得股份是否有限制?如有限制,必须调查是根据职务还是根据工作年资。□有关刊物及激励工作的调查事项

  (1)是否发行增进友谊的内部刊物,如有发行,应调查发行负责人、发行次数、执笔的选择。

  (2)企业内部有无广播设备或广播处理机构?

  (3)是否将有关的外部信息和内部信息归纳成册,分发给机关员工。

  (4)有无让成绩优秀员工出国旅游或在国内旅游的制度?

  (5)有无对具有特殊技能、国家考试合格者发给特别津贴的制度?

  (6)经营者有无机会向员工说明经营方针、年度计划?

  (7)是否定期召开座谈会以沟通理念?

  (8)是否在上班前进行早朝、会以鼓励员工士气?

  (9)有无表彰长年工作的资深职员、长期全勤职员,以推动员工在公司外获得荣誉的制度,以及给这些人奖励的制度?

  □有关法律与团体谈判的调查事项

  (1)企业是否是公害法适用对象?如是,应调查有无防止公害设备,以及是否将有毒物质数量控制在规定范围内。

  (2)防止公害方面的费用占制造成本的百分比是多少?应调查防止公害方面的费用主要是用于防止公害发生,还是用于防止事故而已。

  (3)防止公害措施是企业本身方面制定的,还是与工会协商制定的?

  (4)是否备有火灾、台风、水灾、地震时营救的工具?

  (5)是否指定专责机构负责定期进行救灾训练?

  (6)避难时应带走的文件、物品的顺序是否标准化?

  (7)建筑结构、设备结构是否符合消防法标准?

  (8)保险是否完备?保险有:伤害保险、人身保险、健康保险、失业保险等。

  (9)有无工会?如有,应从下述几方面调查:①工会会员和非工会会员是按什么标准划分的;②是雇用工人限期入工会制,还是自由入工会制;③是否加入了上一级工会组织。

  (10)有无劳资协议?如有,应调查主要的内容是什么?主要的内容可以有:①团体谈判形式;②决定工资总额方式;③工作时间问题;④工作条件问题。

  (11)劳资协议是否违反工会法或劳动法?

  (12)工会会员和非工会会员各有多少人?各占多少比例?

  三、行政责任检测内容

  基本准则

  组织诊断的真正目的是认清企业的性质,因此,仅仅调查表面组织结构、职权、人事等题是不够的,必须进一步研