第 226 章(1 / 1)

哈佛管理技能培训教程 佚名 2000 汉字|0 英文 字 1个月前

前提。前者指挥的对象是哈佛经理,是率"将"的;后者指挥的对象是群体成员,是带"兵"的。成功的哈佛经理能最大限度地调动各方面力量,齐心协力地为实现领导目标奋斗。哈佛经理将自己所属的部分权力授予下属,就是使用"分身之术",使部分权力和责任由下属承担,亦即把自身领导活动的总目标分解为若干子目标,交由下级分担。这不仅有利于哈佛经理从琐碎的日常事务中解脱出来,也有利于领导者加强宏观控制,增大领导活动的自由度和准确度。哈佛经理处于指挥、监督别人工作的位置,他的主要职责是协调若干人干好一件事或一系列事,统帅并控制下属实现各个子目标从而达到总目标,即"科学的指挥和合理的调度"。哈佛经理不能只顾去做具体事务,因为单凭他们自身的力量去办事,能力毕竟有限,他们应当尽可能帮助下属在各自能力限度范围内获得最大成果,指导下属以最有效的方式实现目标。这样,哈佛经理才能"一身变众身","一脑变多脑",使哈佛经理的智慧和能力放大。

  成功的哈佛经理善于把精力集中在抓全局、抓调查研究、抓重大问题的决策上,至于对下属工作的控制协调方面,他经常考虑的问题是:

  (1)预期的结果是什么?

  (2)如何以最佳方法获取预期的结果?

  (3)哪一项任务应当授权哪一个下属去完成?

  (4)何时需要检查工作进展,全局工作进展如何?

  (5)工作中遇到的问题应如何帮助下属解决?

  (6)最后结果如何争取?

  不愿授权和不会授权的哈佛经理,将给自己积聚愈来愈多的工作决策事务,使自己在日常琐碎的工作细节中越陷越深,甚至成为碌碌无为的"事务主义"者。由于个人的时间和精力有限,这种哈佛经理最后不得不"分给别人一点"。到此地步,有些事已一拖再拖,另一些事可能根本无暇顾及,而许多需要哈佛经理处理的大事却搁在一边。另外,下级的积极性也受到压抑,工作失去了兴趣和主动性。所以,作为哈佛经理,贵在学会科学地授权。通过合理授权,使哈佛经理重在管理,而非从事具体事务;重在战略,而非战术;重在统帅,而非用兵。通过"分身之术",有利于哈佛经理议大事、抓大事,居高临下,把握全局。□合理的授权:满足下级的自我归属感

  合理的分权,有利于调动下属在领导工作中的积极性、主动性和创造性,激发下属的工作情绪,增长才干,培养人才,使上级领导的思想意图为群体成员所接受。所有成功的哈佛经理都要创造一种氛围,这种氛围能使下属在理性上和情感上都加入工作。授权是促使这种加入的一个战略方法。善于授权的哈佛经理能够创造一种"领导气候",使下属在此"气候"中自愿从事富有挑战意义的工作。这些成功的哈佛经理是通过信任下级,给下属提供充分加入有意义工作的机会,来刺激下属的工作意识。哈佛经理对下属的看法要积极,要有"多给他们一点"的态度,激发下属产生"核聚变";挖掘潜力,让众多大脑都开动起来,充分发挥下属的技能和才干。哈佛经理若不授权于下属,那他不但无法充分利用下属的专长,而且无法发现下属的真才实学。因此,授权可以发现人才,利用人才,锻炼人才,使哈佛经理的工作出现一个朝气蓬勃、生龙活虎的局面。

  □合理的授权:提高领导效率的需要

  哈佛经理合理授权,有助于锻炼和提高下级的才干,提高领导体系的总体水平,从而提高领导效率。哈佛经理的合理授权使下属获得了实践机会和提高的条件。随着下属在实践中学得更多的真知,哈佛经理可根据工作的需要授予他们更多的权力和责任。

  应该说,哈佛经理要属下担当一定的职责,就要授予相应的权力。敢不敢授权,是衡量一个哈佛经理用人艺术高低的重要标志。如果哈佛经理对部下不放权,或放权之后又常常横加干预、指手划脚,必然造成管理混乱。另一方面部下因未获得必要信任,也会失去积极性。而合理的授权则有利于增强部下的积极性和创造性。下面我们用一个案例来分析授予部下实权的重要性。

  北欧航空公司董事长卡尔松大刀阔斧地改革北欧航空系统的陈规陋习,就是依靠合理的授权,给部下充分的信任和活动自由而进行的。开始时,目标定为把北欧航空公司变成欧洲最准时的航空公司。但他想不出该怎么下手。卡尔松到处寻找,看到底由哪些人来负责处理此事,最后他终于找到了合适的人选。于是卡尔松去拜访他:"我们怎样才能成为欧洲最准时的航空公司?你能不能替我找到答案?过几个星期来见我,看看我们能不能达到这个目标。"几个星期后,他约见卡尔松。卡尔松问他:"怎么样?可不可以做到?"

  他回答:"可以,不过大概要花6个月,还可能花掉160万美元。"

  卡尔松插嘴说:"太好了,说下去。"因为他本来估计要花5倍多的代价。

  那人吓了一跳,继续说:"等一下,我带了人来,准备向你汇报,我们可以告诉你到底我们想怎么干。"

  大约4个半月后,那人请卡尔松看他几个月来的成绩。当然已使北欧公司成为欧洲第一。但这还不是他请卡尔松来的唯一原因,更重要的是他还省下了160万美元经费中的50万美元。

  卡尔松事后说:"如果我先是对他说:\\\'好,现在交给你一件任务,我要你使我们公司成为欧洲最准时的航空公司,现在我给你200万美元,你要这么这么做。\\\'结果怎样,你们一定也可以预想到。他一定会在6个月以后回来对我说:\\\'我们已经照你所说的做了,而且也有了一定进展,不过离目标还有一段距离,也许还需花90天左右才能做好,而且仍要100万美元经费。\\\'可是这一次这种拖拖拉拉的事却不曾发生。他要这个数目,我就照他要的给,他顺顺利利地就把工作做完了,也办好了。"

  可见,合理的授权的重要程度有多大。

  五、授权的类型

  授权是领导工作中的一项重要内容。一般而言,职权范围是随着任命而确定的。有岗就有职,任职就有权。比如一个人一旦被任命为负责生产技术的