只会把经验绝对化、僵化,这一点对领导工作尤为重要。因此,哈佛经理要想不变成经验主义者,就需要永远保持并不断丰富自己的想象力。而保持和丰富想象力,就需注意以下几点:第一,有些事情,比如写报告,领导须自己动手,不应让他人代办。工作报告是对一段时期领导活动的分析、总结,是对基层状况的解剖,或者是在总结基础上提出下一步的设想。领导自己动手,既可促进哈佛经理发挥、运用想象力,也可使哈佛经理深刻地了解实际情况,为设想(即想象)下一步提供基础。第二,“群众的智慧是最高的智慧”。哈佛经理不能把自己看作高高在上,孤立于群众之外。相反,应经常和群众保持接触,参加他们的一些活动,并同他们倾心交谈,从中可以开阔眼界,启发思路,丰富自己的想象力。所谓“茅塞顿开”、“豁然开朗”并不是“天方夜谭”中的故事。而是来自平时眼界的开阔、思路的启发。所以,接触基层、参加活动是哈佛经理具备丰富想象力的保证之一。第三,顺便提一句,适时适当地去一些地方进行实地考察,吸收或吸取他人的经验或教训,也可刺激哈佛经理的想象能力。
联想和想象是创造性思维能力的表现形式之一,在创造性思维中占据重要位置,但它们不是不可捉摸的,只要我们注重实践,占有大量材料,具备广博知识并善于从事物内在的联系发展中去考察问题,就可以获得丰富的联想能力和想象能力。
□直觉、灵感与创造
直觉和灵感,是创造性思维的另一种重要能力和表现形式。人们对创造性知识的获得,往往需要经过曲折的过程。这一过程表现为多种形式,一是经过长时期的准备、积累和沉思而获得知识,一是组织大量人力、物力,短时间的攻关和突破,再有就是长期的冥思苦想而不得结果,在不经意或思考其他问题时,突然间豁然开朗,即顿悟。这后一种,即一下子使问题得到澄清的顿悟,就是所谓直觉和灵感。直觉和灵感在创造性思维中具有多方面的作用。 (1)直觉可以帮助人们敏锐地发现问题,从而为创造性地解决问题打开突破口。人们往往认为解决问题是一件难事,能够体现一个人的工作能力。其实,发现问题也不容易,发现问题就是要找出症结所在,找到解决问题的对象和方向,而问题又总是不易为人所觉察。这时,直觉能给我们提供很大的帮助,使我们能够预感到问题的所在。例如,一些资深的医生们在第一眼接触某一重病者时,他们会立即感觉到此人的病因、病源所在,而他们下一步的全面检查就会自觉或不自觉地围绕这一“感觉”展开。医生们的“感觉”同他们丰富的经验、高深的医学理论和娴熟的技术分不开,但也同他们的职业敏感性、职业上的某种“意识”分不开。所以,这里的“感觉”就是直觉、“第六感觉”等。它的作用 是显而易见的。
(2)直觉可以帮助人们在众多的问题中选择突破目标,在多种思路中选择解决问题的正确思想,以及在多种可能的考察中选择最佳的方案,尤其是在情况复杂、优劣难辩时进行选择。就是说,我们在解决每一个问题,尤其是复杂的问题,往往有几套可行性方案,但究竟哪一种方案最佳,人们是无法一一演示的,如医学上打开脑颅的手术,这时,除了进行各种理论论证,参照以往的经验等之外,恐怕直觉和灵感对我们作出选择要起很大的作用。比如,下过围棋或稍懂一点围棋的人都会知道,在快棋赛或正规赛进入读秒阶段中,容不得棋手苦思细想,需要在短短的数秒中看透令人眼花缭乱的黑白世界,迅速地找到最佳的落子点,此时,除了棋手长期实践中积累的经验及对棋理的精通外,重要的是依“棋感”行棋,“棋感”就是棋手的直觉和“第六感觉。”
同上述两点相联系的是,事物的发展有多种可能的趋势。如何预见事物发展的趋势,如何根据实际情况,以及自己对“事物”已做的工作,预测事物的发展进程和趋势等,都需要借助于直觉。只是大多数时候,直觉的作用是处于隐蔽状态或不可言喻的非理性状态,故而易被人忽视而已,此为第三点。
需要指出的是,我们强调直觉和灵感在创造性思维中的作用,但无意将之神秘化,或盲目崇拜。直觉和灵感得益于平常知识的积累和经验的提炼,而且,直觉和?br>
第四章 哈佛经理思维方法
八、不能逾矩——创造性思维的规则
创造性思维是一种非常活跃的思维运动,它的激发因素和能力表现形式大多是非理性因素,这就更加增加了它的动态性。但是,同任何其他活动和游戏中有规则一样,创造性思维也有自己应遵守的规则,否则,创造性思维就会由有序走向无序,由具有严密的逻辑思维能力走向逻辑混乱,就同个人的任性、固执、偏狭、幻想或奇发异想等毫无区别了。创造性思维的规则也就是人们使自己的思维具有创造性必须遵从的原则。
□独立性原则
所谓独立性,就是指思维的主体——即人在进行思维时,不拘泥于旧框框,不迷信于权威,不屈从于压力,不去扭曲思维和实践的规则,而只坚持实事求是、遵循真理的道路。也就是说,创造性思维是在“不唯上,不唯书,只唯实”的状况下进行活动的。
创造性思维已经内含了独立性原则。因为,创造性思维的特点是灵活性、新颖性、艺术性、潜在性等,这就决定了创造性活动必然要带有独立思维的特色,尤其是思维的主体不能因某种压力,例如来自于领导的不满、权威的批评、传统势力的抵触、常规的排斥等等,而违背事实、违背思维活动的特点,作出背理的结论。例如,法院或检察院的领导在办理案件时,必需保持独立思考、独立行动的原则(这里的“独立”不是指不依赖于他人的孤立性)。法律面前人人平等,这是世界各国公认的,按照契约论者的看法,这是天赋的人权,任何人不可被剥夺。法院或检察院领导唯一的依据是事实和法律,而不是地方行政长官的命令,不是人情世故,不是过时的旧观念和