第 167 章(1 / 1)

哈佛管理技能培训教程 佚名 2000 汉字|0 英文 字 1个月前

们在介绍“博弈方法”时所例举的例子中,虽然图①或图②在执行时可能出现偏差,可能因为某一方的整体中各个个体的实力都不如对方而失败,但是,如果真是这样,失败的一方也较为满足,因为它选择了最好的方案,也执行了最好方案;②只给一种方案,不进行选择,即认为事物的实行方案只有一种,没有其他。只有一种方案就可免出决策选择的痛苦,但是国外有一条管理人员都非常熟悉的格言:如果看来似乎只有一条路可走,那么这条路很可能是不通的。

  在博弈中,任何一次的成败得失都关系到参加博弈的双方,双方的任何一个小的变动都可能引起结局的变更,因而,让一方没有选择,无异于让此方去牺牲、去失败,去成全对方。

  第三,从各种备选方案中选出最合适的方案。这一点与第二条相联系。拟定出尽可能周全的方案不是问题的结束,而是为了从中选出最为合适的方案。从另一个角度讲,各种备选方案并非都是可实行的方案,哪一个预选方案可以实行就依赖于对预选方案进行价值分析、效益分析、可行性分析、风险度(可靠性和可信度)分析等。只有通过这样的分析,方可判断出诸方案的优劣好坏来。当然,判断的标准不一样,也会得出不同的结论。

  选择方案的具体方法有若干个。其中,有一类叫做“经验判断法”,它通过对各种预选方案进行直观的比较,按一定的价值标准从优到劣进行排队,对全部方案筛选一遍,把达不到标准的方案淘汰掉,逐渐缩小选择的范围,最后确定出最合适的方案。这类方法需要充分运用类比、归纳等传统逻辑方法,在情况较为复杂时,往往还需要用系统思维的方法,从全局和整体着眼来决定方案的取舍。

  另一类选择最为合适的方案的方法就是思维的“求同”和“求异”方法。所谓思维的求异活动,就是要比较和看出诸方案的差异,要求自己和鼓励别人从不同角度、不同要求、不同场合、不同结果对已制定的方案提出不同的看法,以“兼听则明”的态度从各种不同的意见中吸取可取之处,并利用不同的意见启发自己更加深入地思考,从中往往又可能产生出决策的另一方案,以此保证方案的科学性、可靠性和严密性。这种选择方案的过程又称“逆向决策”或“反向决策”。所谓思维的求同活动,就是要利用相同的标准和准则,对诸方案从战略到战术、从客观到主观、从宏观到微观、从全局到局部、从目标到方法、从经济价值到社会效果和人文价值等方面进行全面的比较和周密的论证,经过同样的标准进行权衡利弊、综合分析之后,作出最后取舍。

  数学的方法、定量思维的方法也是选择最合适方案的方法。但是,上述几种方法只适用于我们日常思维和行为中。在对复杂事物如气象预测、军事国防、海洋捕鱼、经济竞争、大型产品的设计等等制定对策时,仅仅靠我们的大脑进行思维、靠我们的双手以笔或小型计算器进行计算是不够用的,必须借助于大型数学模型,设计科学的计算机程序,运用电子计算机进行设计、比较和筛选方案。例如,海湾战争中多国部队战略、战术的制定。战争中涉及到许多因素,有许多的自变量和因变量,己方的力量配置、配合,敌方的力量配置、分布,武器的性能、人员的素质、地理地形、天气气候、各种情报的对错……,其中,有许多资料还是靠侦察获得的,准确性并非百分之百。在这种有许多国家参加的陆、海、空协同作战中,仅上面例举的部分因素就可以形成几十上百种可能的方案,实际情况就更为复杂、多变。所以,在对作战方案的制定和选择上就必须运用现代科学仪器。哈佛经理不一定懂得现代科学,也没必要非得懂得现代科技不可,但是,哈佛经理一定要有一群懂得并会运用现代科技的智囊人物,哈佛经理也一定要重视通过博弈方法而获得结论,把博弈方法同领导活动结合起来。

   以上例举的是几种科学思维方法。这些方法是以自然科学为依据、以现代科技为手段,具有较高的准确性和科学性,但若不具备一定自然科学知识,运用起来就较为困难。为此,就要求哈佛经理们重视科学、学习科学、应用科学,从而最终为领导活动服务。

  五、创造性思维的特点

  探讨和分析各种思维方式,其目的在于提高人们认识问题、分析问题的能力和水平,有利于增加对未知事物的了解,积累更多的知识。创造性思维正是这种探求和创造新知识的思维方法。从这个意义上讲,创造性思维方法是其他各种思维方法的综合运用及其在理论上的继续深化,同时,又是从新的侧面和角度对思维活动的规律与本质的深入揭示。创造性思维方法体现了思维方式的理论与应用的辩证统一,是任何一位力图有进取心的人必需掌握的思维方法,尤其是科研工作者和哈佛经理。

  对一个新问题尤其是理论问题的考察,首先必须从整体上把握它的概貌和轮廓,知道它为何物,有何用处。这正象我们买一部车子,在我们实际成为该车子的主人并现实地操作它之前,必先亲眼看看它是什么造型,了解它有何特点和用处。这是老套子,但又是必要的老生常谈。

  □创造性思维的含义及特征

  创造性思维是一种具有开创意义的思维活动,即开拓人类认识新领域,开创人类认识新成果的思维活动,它往往表现为发明新技术、形成新观念,提出新方案和决策,创建新理论,对领导活动而言,其表现在社会发展处于十字路口,哈佛经理作出重大选择等。这是狭义上的理解。从广义上讲,创造性思维不仅表现为作出了完整的新发现和新发明的思维过程,而且还表现为在思考的方法和技巧上,在某些局部的结论和见解上具有新奇独到之处的思维活动。创造性思维广泛存在于政治、军事决策中和生产、教育、艺术及科学研究活动中。如领导工作实践中,具有创造性思维的哈佛经理可以想别人所未想、